Foire aux questions
Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sûrement. Comment on fonctionne ? Le matériel ? La musique ?
Le Digital Store, c’est l’offre packagée. L’idée c’est de concevoir des packs en fonction des besoins qu’on a décelé parmi vous ! Dans ces packs, tous les frais (hors frais de déplacement) sont compris suivant ce que vous prendrez : tournage, montage. Pas de mauvaise surprise, la transparence c’est notre mantra :)
Certains packs sont plus orientés monde professionnel, néanmoins on essaie de pouvoir répondre aux besoins de tout le monde et donc de proposer des packs pour les particuliers également. Vous pouvez retrouver les packs sélectionnés pour les particuliers là : Packs des particuliers
Je préfère avoir échangé avec un membre de l’équipe avant de valider et de régler, est-ce possible ?
Bien sûr ! C’est même recommandé. Avant de valider votre prestation, notre chef de projet vous appellera pour échanger avec vous sur vos attentes, vos besoins…
Absolument toutes. La vidéo est un véritable atout pour tous et à chaque besoin sa solution. Pour cela, quel que soit votre domaine d’activité, on aura toujours un pack adapté :)
Ça dépend de vous ! Si vous n’avez pas de dates précises, on s’organisera ensemble ! Si elle est fixe, vous nous en informez et nos techniciens viendront en fonction :).
Nos techniciens viennent avec leur propre matériel, pas de panique de ce côté là ! :)
Sous réserve d’un complément monétaire, oui c’est tout à fait possible d’ajouter des sous-titres !
En fonction des packs, une musique libre de droit est inclue !
C’est tout à fait possible, il suffit d’en réserver plusieurs !
Dès lors que vous achetez des crédits, quelques crédits supplémentaires vous sont ajoutés. Ce qui vous permet de bénéficier de réductions sur les différents packs que vous voudrez prendre.
Aujourd'hui, il n'est pas possible de mixer les paiements. Vous pouvez payer au choix en carte bancaire, sur devis/factures ou par crédit.
Non ! Nos techniciens se situent un peu partout en France, pas de panique ! Où que vous soyez, on saura répondre à vos besoins ! :)
Avant la validation de votre vidéo, on inclut dans nos packs une marge de modification ! Ce qui fait que si quelque chose ne correspond pas, on le modifie.
Du lundi au vendredi de 9h à 18h ! :)
Notre offre évolue en fonction de vos besoins, il est donc possible que l’on en ajoute ou que l’on en modifie. Mais ne vous inquiétez pas, c’est toujours pour mieux vous servir, ça ne sera donc qu’en mieux ! :)
Mais si vous voulez, on peut vous tenir informés de ces nouveautés via notre newsletter ou sur nos réseaux sociaux (insérer lien).
Et non ! Avec le Digital Store les choses vont très vite ! En 48h votre projet peut être filmé et prêt !
Le principe du Digital Store, c’est que c’est vous qui créez votre projet. Vous imaginez ce que vous voulez dans vos vidéos, vous nous donnez les indications et nous on met nos compétences techniques pour réaliser la vidéo que vous aviez imaginé !
Comme c’est vous qui créez le projet, tout le budget alloué à la création n’est pas compté dans notre prix. La totalité du prix revient donc à la rémunération de nos techniciens. Ça vous permet de bénéficier de réalisations professionnelles à prix abordables.
On peut être amenés à le faire ! Si vous voulez en discuter, on vous invite à nous joindre :
- - Via notre numéro de téléphone : +33 (0)3 20 75 16 16 ;
- - Ou encore par mail : hello@digital-store.fr
- - Via notre numéro de téléphone : +33 (0)3 20 75 16 16 ;
- - Ou encore par mail : hello@digital-store.fr
Promis, on essaie de vous répondre rapidement.
Vous n'avez pas trouvé votre bonheur ?
